Kbane

Prendre soin de vous et de nos collaborateurs

Prendre soin de vous et de nos collaborateurs est notre priorité.


Et parce que prendre soin de vous, de votre maison et de notre planète, c’est aussi vous permettre de poursuivre vos projets maison, nous exerçons notre activité dans le respect strict des consignes de précautions sanitaires.

Nos écocoachs vous accueillent dans nos showrooms pour vous accompagner dans vos projets, vous conseiller et vous proposer un devis.

Tous nos collaborateurs, écocoachs, installateurs et techniciens de maintenance, sont formés au respect strict des consignes de précautions sanitaires rédigées dans le document officiel de l’OPPBTP.

Des dispositifs de sécurité sont également établis dans nos showrooms afin de vous y accueillir en toute sécurité. 

Vous trouverez ci-dessous les différentes mesures prises pour permettre le bon déroulement des visites de nos écocoachs qui effectuent le relevé technique chez vous et de nos installateurs qui interviennent pendant la durée du chantier, en toute sécurité pour vous ainsi que nos collaborateurs. 

Consignes sanitaires d'intervention sur les chantiers Kbane

Prendre soin de vous et de nos collaborateurs

Kbane a établi un cadre pour garantir votre sécurité et celle des kbaners durant le relevé technique et/ou la réalisation de votre chantier.

Pour votre sécurité, seuls les collaborateurs Kbane en bonne santé et ne présentant aucun symptômes interviendront chez vous. 

Si vous êtes considéré comme personne à risque : 

  • nous n'interviendrons que si vous êtes volontaire 
  • les gestes barrières et les consignes sanitaires seront scrupuleusement respectés


Pour la sécurité de nos collaborateurs, nous ne pourrons pas intervenir chez les personnes susceptibles d'être atteintes par le Covid-19. 

Des consignes sanitaires strictes ont été mises en place pour chacune de nos interventions : 

  • Pendant le relevé technique
  • Lors de la réalisation de votre chantier



Ces mesures sont tirées du document officiel de l’OPPBTP. 

NOS MODALITÉS D'INTERVENTION DANS LE RESPECT DES CONSIGNES SANITAIRES LIÉES AU COVID19

PENDANT LE RELEVÉ TECHNIQUE CHEZ VOUS

Afin d'intervenir chez vous en toute sécurité, nos écocoachs respecteront les gestes suivants :

1. Avant d'entrer au domicile

  • L'écocoach se lave les mains avec une solution hydroalcoolique (ou de l’eau savonneuse)
  • Il met de nouveaux gants
  • Il met un masque et vous en fournit un à votre demande
  • En extérieur, il remplit et signe le questionnaire permettant d'évaluer et fixer nos conditions d’intervention lors de la pose



2. Dans votre domicile

  • C’est vous qui manipulez les portes. L'écocoach ne touche pas les poignées
  • Il respecte une distance minimum d'1 mètre pendant toute la durée du RDV
  • S'il troue un gant ou un masque,il le remplace



3. Une fois le relevé technique réalisé

  • Il désinfecte avec une lingette son matériel et range le tout dans sa voiture, ou le laisse à l’extérieur



4. Lors de la réalisation du devis 

  • Il respecte une distance d'1 mètre avec vous, en extérieur si possible
  • Il peut également faire le devis dans sa voiture et vous laisser un dossier complet dans la boîte aux lettres
  • Si vous signez le devis, l'écocoach vous demandera de signer avec votre propre stylo


AVANT LE CHANTIER


Afin d'intervenir chez vous, nos installateurs sont équipés de :


  • Paires de gants neufs adaptés à la tâche
  • Du gel hydro-alcoolique
  • Des lingettes désinfectantes
  • De l'eau et du savon
  • Des essuie-mains jetables
  • Des sacs à déchets

Consignes sanitaires chantiers Kbane
Consignes sanitaires chantiers Kbane

En complément, les installateurs pourront être équipés de :


  • Combinaison jetable
  • Masque chirurgical (ou masque FFP2) ou visière

PENDANT LE CHANTIER


Voici les gestes simples à appliquer pour prendre soin de vous et de nos Kbaners lors de la réalisation de votre 
chantier : 

  • Etape 1 : À la suite de l’échange avec le service client, j’accepte les conditions générales d’intervention et affirme ne pas être une personne considérée comme fragile dans le cadre du COVID 19.
  • Etape 2 : Mon installateur m’appelle pour me prévenir de sa présence devant chez moi, je lui ouvre la porte sans qu’il ait à sonner ou ouvrir la porte. Ce sera mon interlocuteur unique lors du chantier. Les autres membres de mon foyer devront être dans une autre pièce.
  • Etape 3 : J’indique l’emplacement de l’installation en respectant la distance d’un mètre entre l’équipe et moi-même.
  • Etape 4 : Les 2 installateurs sont équipés de matériels de protection à l’exécution du chantier. Un installateur sera votre interlocuteur direct, le second installateur sera dédié uniquement à la réalisation du chantier. Je permets à l’installateur de se laver les mains fréquemment en mettant à disposition un point d’eau, du savon et un essuie-main à usage unique, je permets également l’accès si besoin au sanitaire pour les installateurs.
  • Etape 5 : Pendant la réalisation du chantier, je m’éloigne de la zone d’intervention.
  • Etape 6 : En fin de chantier, l’installateur m’explique le chantier en respectant la distance d’un mètre. Je prévois mon propre stylo pour signer les documents nécessaires.
  • Etape 7 : Avant leur départ, les équipements de protection utilisés lors du chantier seront jetés et tous les consommables seront emportés dans un sac fermé.
  • Etape 8 : Je prévois un nouveau nettoyage du chantier avec un produit désinfectant après la fin de notre intervention.




Consignes sanitaires Kbane

UNE QUESTION ?



Une question ? Besoin de précisions sur nos modalités d'intervention ? Nous sommes disponibles par téléphone et sur kbane.com pour vous répondre. 

Toute l'équipe des kbaners vous remercie pour votre confiance ! 

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